Segundo Katz, existem três tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso: habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual.
HABILIDADES TÉCNICAS: são habilidades relacionadas à utilização dos conhecimentos técnicos ou especializado para a execução de algum trabalho específico. São utilizadas mais no nível operacional das organizações.
HABILIDADES HUMANAS: são habilidades relacionadas às relações interpessoais do administrador, principalmente no que se refere às habilidades de liderar, motivar, coordenar e influenciar as pessoas. Essas habilidades são importantes para os três níveis, contudo são mais relevantes para o nível tático.
HABILIDADES CONCEITUAIS: Essas habilidades envolvem uma visão sistemática da organização, ou seja, uma visão mais ampla. Elas são desenvolvidas a um trabalho do administrador voltado às ideias, conceitos e abstrações. São indispensáveis ao nível estratégico. Envolve as capacidades de diagnosticar e interpretar situações, observar oportunidades e planejar o futuro.
No nível estratégico (institucional) prevalecem as habilidades conceituais, seguidas pelas habilidades humanas em menor número e pelas habilidades técnicas em um valor mais reduzido.
No nível tático (intermediário) prevalecem as habilidades humanas, seguidas pelas habilidades conceituais e as técnicas com uma certa equivalência entre sí.
No nível operacional prevalecem as habilidades operacionais, seguidas pelas habilidades humanas e pelas habilidades conceituais em um valor mais reduzido.
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